Vous venez d'ouvrir un compte

Fixez vos limites chez Tuzbet Casino avant de jouer

Jouez uniquement à partir de 18 ans : chaque compte Tuzbet Casino contient des limites de dépôt, des limites de mise, une auto-exclusion temporaire, une pause de session et la fermeture définitive.

Fixer ma limite

18+

En bref

Plus de cadre, moins d'improvisation

À consulter avant votre premier dépôt, pour savoir à qui vous avez affaire et qui joindre.

Âge minimum

18+

Licence

ALSI-833433, Anjouan

Interdiction volontaire

Interdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service

09 74 75 13 13

Nous écrire

[email protected]

Vous voulez poser une limite

Ce que vous gagnez en réglant vos limites

De quoi répondre à la question la plus fréquente : par où commencer quand on veut se freiner.

Le versement plafonné, pas le hasard

Plafonnez ce que vous versez sur le compte avant de commencer à jouer, quand vous voulez que la somme disponible ne dépende pas de l'humeur du soir.

Une mise cadrée, une session plus légère

BornEz la somme engagée sur chaque tour ou chaque partie, utile si la mise libre vous entraîne plus loin que prévu pendant une session.

Coupez l'accès pour un temps

Fermez l'accès à votre compte pour une durée choisie, lorsque vous sentez que le jeu prend une place trop large et que vous voulez couper court.

Faites une pause maintenant

Interrompez la session en cours d'un geste, sans toucher au compte, quand une pause de quelques minutes suffit à retrouver vos repères.

Une sortie nette, sans retour

Fermez le compte pour de bon si le jeu n'a plus sa place dans votre vie ; cette demande est définitive et vous la formulez au support.

Un cadre posé vite

Le réglage d'une limite, étape par étape

Un profil à jour d'abord

Ouvrez votre profil depuis le compte connecté et vérifiez que vos coordonnées et votre moyen de paiement sont à jour avant de toucher aux réglages.

La rubrique jeu responsable

Repérez la rubrique consacrée au jeu responsable dans les réglages du compte ; les outils de limite y sont regroupés, séparés des préférences de jeu.

Votre budget de loisir, pas plus

Choisissez le plafond qui correspond à votre budget de loisir, qu'il porte sur les dépôts, les mises ou la durée de session, avant de valider.

Une fois posé, vérifiez

Enregistrez le réglage, puis rouvrez la rubrique pour vérifier que le plafond apparaît bien ; en cas de doute, écrivez au support.

Protection sur mesure

Combien de temps voulez-vous rester à l'écart ?

Quelques jours, pas des mois

Activez la pause de session depuis les réglages du compte. Elle coupe l'accès au jeu pour la durée que vous fixez, de quelques heures à quelques jours. Pendant ce temps, le compte reste ouvert et vos limites demeurent.

Verrouillez une longue période

L'auto-exclusion temporaire ferme l'accès aux jeux pour une période longue, choisie à l'avance et non levée avant son terme. Demandez-la depuis votre compte : le blocage s'applique à toutes les sessions, pas seulement à l'appareil utilisé.

Inscrivez-vous au registre

Demandez l'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux : trois ans minimum, levée ensuite sur demande. L'inscription se fait en ligne, avec une pièce d'identité valide, ou par lettre recommandée. Elle bloque tous les sites agréés ANJ, les casinos et les clubs de jeux. interdictiondejeux.anj.fr

Trois relais

Quand le jeu pèse sur le budget

Vous repartez avec les bons contacts pour parler, en restant anonyme et sans rien justifier.

Joueurs Info Service

Appelez une ligne d'écoute ouverte sept jours sur sept, de 8h à 2h, avec un tchat. L'échange reste anonyme, au tarif habituel, pour vous et vos proches. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Contactez une équipe de psychologues pour les joueurs et leurs proches : groupes de parole, conseils sociaux et financiers, et une thérapie en ligne gratuite. sosjoueurs.org

Evalujeu

Parcourez un annuaire de toutes les aides disponibles et une auto-évaluation de votre pratique, sur recommandation de l'ANJ. De quoi trouver le service qui vous correspond. evalujeu.fr

Se protéger tôt

Les marques d'un loisir qui déborde

Repérer ces signes tôt laisse encore le choix : un plafond de dépôt ou une pause se décident à froid, pas après une perte. Plus tôt la limite est posée, plus elle protège le budget et les proches.

Sept signaux à surveiller

Si plusieurs de ces phrases vous parlent, il est temps de poser un cadre.

Vous jouez pour récupérer une perte
Le montant misé dépasse ce que vous aviez prévu
Vous empruntez ou puisez dans l'argent du loyer
Vous cachez vos parties à vos proches
Vous pensez au jeu en dehors des sessions
Vous jouez plus longtemps que prévu, souvent tard
Une pause vous paraît impossible à tenir

Protection des mineurs

Gardez le jeu hors de portée des enfants

Le cas d'un compte mineur

Renseignez votre vraie date de naissance : l'accès au compte est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Une pièce d'identité valide est demandée avant le premier retrait.

Filtrez les sites de jeu

Installez un filtre de blocage des sites de jeu sur l'ordinateur et le téléphone familiaux. Son mot de passe reste chez l'adulte, hors de portée des enfants.

L'aide pour les proches

Parlez du jeu sans reproche, en décrivant ce que vous observez plutôt que la personne. L'équipe de Joueurs Info Service écoute aussi les proches, sans jugement et de façon anonyme.

Quand le doute monte

Le moment où vous voulez poser une limite

Pourquoi vérifie-t-on mon âge avant d'ouvrir le compte ?

Le jeu reste réservé aux personnes majeures, et Tuzbet Casino applique la limite de 18 ans dès l'inscription. Une pièce d'identité valide figure parmi les documents demandés lors de la vérification. Un compte ouvert en deçà de cet âge est fermé, sans exception.

Est-ce que je peux relever mon plafond de dépôt plus tard ?

Oui, un plafond peut être revu depuis la rubrique jeu responsable de votre compte, et non pendant une session. Posez votre limite avant de jouer, jamais après une perte, car une décision prise à chaud se tient mal. Un plafond accepté n'augmente pas le budget que vous aviez prévu.

Mon auto-exclusion sur ce site bloque-t-elle les autres opérateurs ?

Non, une auto-exclusion prise dans votre compte Tuzbet Casino ne concerne que ce site. En France, un dispositif distinct existe : l'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, qui coupe l'accès à tous les sites agréés, aux casinos et aux clubs de jeux. Demandez-la en plus si vous voulez ce blocage large.

Que change une pause de courte durée sur mon compte ?

Une pause de session ou une auto-exclusion temporaire suspend l'accès aux jeux pour la durée que vous choisissez. Vos dépôts et vos mises restent bloqués pendant ce temps, et le jeu redevient possible dès la fin de la période retenue.

Puis-je raccourcir une auto-exclusion déjà commencée ?

Non, l'auto-exclusion court jusqu'au terme de la période choisie et ne s'interrompt pas en cours de route. Choisissez donc un palier que vous pouvez tenir, sans compter sur un retour anticipé. En France, l'Interdiction volontaire de jeux suit une autre règle : trois ans minimum, avec une demande de mainlevée ensuite.

Comment obtenir la fermeture définitive de mon compte ?

Écrivez à [email protected] : l'équipe traite la demande et confirme la fermeture. Précisez le motif si vous le souhaitez, cela ne change rien au traitement. La fermeture définitive vous retire aussi l'accès à votre historique et à un nouveau compte.